Integrētās pārvaldības sistēmas politika
INTEGRĒTĀS PĀRVALDĪBAS SISTĒMAS POLITIKA
SIA “Auto Bassadone” integrētā kvalitātes vadības, vides pārvaldības un darba drošības politika vērsta uz rūpīgu klientu prasību izpildīšanu augstākajā līmenī, apvienojot to ar rūpēm par saviem darbiniekiem un mazāko iespējamo negatīvo ietekmi apkārtējai videi.
Uzņēmuma vadībai rūp, lai klientiem tiktu nodrošināta labākās kvalitātes apkalpošana, tiktu ātri reaģēts uz klientu vēlmēm un tiktu nodrošināta pretimnākoša, uz sadarbību un attīstību vērsta pieeja. Tā īstenošanas pamatā ir kvalitatīvi un efektīvi pārvaldīti procesi- sākot ar rūpīgu klientu vēlmju izzināšanu, augstas kvalitātes pakalpojumu piedāvāšanu un beidzot ar klientu pieredzes novērtēšanu. Tik pat svarīga ir drošas un darbinieku veselībai nekaitīgas darba vides nodrošināšana, katrā darbības vietā, un darbinieku līdzdalība uzņēmuma iekšējās vides uzlabošanā. Uzņēmums racionāli pārvalda savus resursus, tiecoties uz efektīvu darba procesu un rūpējoties par vides ilgtspēju. Organizācijā apzinās apkārtējās vides aspektus un vērtē to ietekmi, kā arī veic nepieciešamās preventīvās darbības negatīvās ietekmes novēršanai.
Kvalitātes, vides aizsardzības un darba drošības kultūru uzņēmums īsteno visos plānošanas, darbības norises un snieguma novērtēšanas posmos, atbilstoši ilgtspējīgas attīstības pamatprincipiem, Bassadone Automotive Group (BAN) prasībām un pamatnostādnēm, ievērojot ekonomiskos, sociālos un vides aspektus, pildot Latvijas Republikas, Eiropas savienības tiesību aktu normas un standartus, tai skaitā ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 un ISO 45001:2015.
SIA “Auto Bassadone” integrētās politikas pamatprincipi:
- Kļūt par Nr.1 autodīleri Latvijā. Nodrošināt klientiem nebijušu pieredzi un augstākā līmeņa
- apkalpošanas servisu.
- Ikdienas darbā izmantot moderno tehnoloģiju sniegtās iespējas, neaizmirstot par personīgu un
- cilvēcisku attieksmi.
- Izprast klientu prasības un sniegt klientiem augstas kvalitātes pakalpojumu visos līmeņos.
- Uzturēt uz sadarbību un sapratni vērstu dialogu ar saviem klientiem un sadarbības partneriem.
- Nepārtraukti uzlabot pakalpojumu kvalitāti, operatīvi un sistemātiski risinot radušās
- problēmsituācijas.
- Nodrošināt sniegto remontdarbu kvalitāti pēc augstākajiem ražotāju noteiktajiem
- standartiem, saglabājot to garantiju.
- Veicināt darbinieku zināšanas un pilnveidot prasmes, nodrošinot regulāras apmācības gan
- katra darbinieka profesionālajā izaugsmē, gan jautājumos par kvalitātes vadību un vides
- aizsardzību organizācijā.
- Nodrošināt drošu un darbinieku veselībai nekaitīgu darba vidi un pastāvīgus uzlabojumus,
- mazinot darba vides riskus līdz iespējamam minimumam.
- Regulāri izvērtēt kvalitātes un vides riskus, un veikt pasākumus to mazināšanai, lai novērstu
- iespējamos piesārņojumus un mazinātu kaitīgo ietekmi uz vidi.
- Rūpēties par vides un uzņēmējdarbības ilgtspēju.
Uzņēmuma vadība regulāri pārskata integrētās pārvaldības sistēmas darbību, vērtē tās efektivitāti, lemj un īsteno tālākās pilnveides pasākumus kvalitātes un vides pārvaldības jomā.
SIA “Auto Bassadone”
Izpilddirektors
Gundars Margēvičs
2024. gada 8. martā
